Question en attente de réponse
je veut résilier mon forfait de suite avant de passer par médiateur?
bonjour suite a de nombreuse lettre toujour pas de résiliation alors si il y a rien de fait je serait obliger de passer a retape supérieur
Réponses
bj sa fait combien de temp que tu as ton forfait car au bout 1 an du peux résilier a tt moment et changer operateur en payant que 25% de ta dernière année
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5982 / 12000
- points
Bonjour Yann,
Je vous confirme que votre ligne est résiliée depuis aujourd'hui suite à la réception de votre courrier.
Bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
d'accord mais quand vont il arrêter de débiter mon compte
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5982 / 12000
- points
Bonjour Yann,
Votre date de renouvellement de forfait est tous les 5 de chaque mois. Etant donné que la ligne a été résiliée après votre date de remise a zéro du forfait soit le 13/09/2016, un prélèvement sera fait le 15/09/2016 et un remboursement au prorata des jours non utilisé sera fait le 15/10/2016.
Après ce remboursement, vous n'aurez plus aucun prélèvement de notre part.
Bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte SIM HS - Demande de remplacement depuis plusieurs jours
Bonjour, De nouveau, je demande urgemment le remplacement de ma carte SIM qui est défaillante et ne fonctionne plus. Toutes les manipulations nécessaires ont été faites... -
Comment puis je bloquer le téléphone pour mon ado quelques heures ?
Je veux pouvoir bloquer les téléphone et le réactiver ensuite -
Bonjour, je souhaiterai un suivi de ma carte Sim. Celle ci a été expédié et le délais des 5 jours ouvrés est passé
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte Sim à ce jour alors que ma demande date du 13 avril. Pouvez me fournir un suivi ou m'en renvoyer une nouvelle merci...
-
-
