Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je veut résilier mon forfait de suite avant de passer par médiateur?

YANN B.
YANN B.

YANN B.

Niveau
0
28 / 100
points

bonjour suite a de nombreuse lettre toujour pas de résiliation alors si il y a rien de fait je serait obliger de passer a retape supérieur

Réponses

ANGELIQUE S.
ANGELIQUE S.

ANGELIQUE S.

Niveau
0
17 / 100
points

bj sa fait combien de temp que tu as ton forfait car au bout 1 an du peux résilier a tt moment et changer operateur en payant que 25% de ta dernière année

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
5982 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Je vous confirme que votre ligne est résiliée depuis aujourd'hui suite à la réception de votre courrier.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

YANN B.
YANN B.

YANN B.

Niveau
0
28 / 100
points

d'accord mais quand vont il arrêter de débiter mon compte

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
5982 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Votre date de renouvellement de forfait est tous les 5 de chaque mois. Etant donné que la ligne a été résiliée après votre date de remise a zéro du forfait soit le 13/09/2016, un prélèvement sera fait le 15/09/2016 et un remboursement au prorata des jours non utilisé sera fait le 15/10/2016.

Après ce remboursement, vous n'aurez plus aucun prélèvement de notre part.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?