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Question en attente de réponse

comment ne plus perdre en reception sms

SYLVAIN R.
SYLVAIN R.

SYLVAIN R.

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bonjour

je possede un leeco letv 2 pro modele x620

je perds enormément de sms (ils apparaissent en recu sur le téléphone de mes contacts) donc pourquoi n'arrivent ils pas sur mon smartphone.......et surtout comment eviter ce genre de gros soucis ? MERCI DE REPONDRE PAR MAIL......Cordialement

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Sylvain,

Votre demande est prise en charge.
Je vous conseille de tester votre carte sim dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie vient du mobile ou de la carte sim.
Si les SMS fonctionnent dans un autre mobile, je vous invite à contacter le revendeur afin qu'il prenne en charge votre demande au titre de la garantie.
Si l'anomalie persiste dans un autre mobile, n'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile afin que je puisse vous apporter une solution.
Je vous souhaite une très bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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