Bonjour Déborah,
Après étude de votre dossier, je vous confirme la prise en charge de votre renouvellement de mobile en date du 09/09/16 pour un iPhone 5s Argent 16Go.
Votre commande a été expédiée le 13/09/16.
Je vous invite à faire le suivi de votre mobile directement depuis votre Espace client avec le numéro de la commande.
Merci pour votre compréhension,
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.