Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

modification forfait???????

MARIA H.
MARIA H.

MARIA H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, merci pour votre réponse mais ce que vous me proposer de faire je l'avais déjà fait avant de vous poser la question, mais quand je vais dans "changer mon forfait" celui de mon conjoint ne figure pas dans la liste qu'on me propose. Par contre effectivement je peux demander l'option web mais à 1€ /mois de plus, ce qui porte le forfait à 4.99€ ( 3.99€ celui de mon conjoint ) Certes il y a 50 MO mais moi 20mo suffisent.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148466 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maria,

Afin de pouvoir mettre en place le changement de forfait sur votre ligne, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148466 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maria,

Lors de notre échange privé, vous avez indiquez que vous êtes parvenue à mettre en place la modification depuis votre Espace Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?