Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Dans ce cas, merci de me basculer sur le réseau Orange.

ERIC A.
ERIC A.

ERIC A.

Niveau
0
3 / 100
points

Pour information, quel était mon réseau avant basculement Orange ?

Réponse

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7700 / 12000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Comme nous vous l'avons indiqué précédemment via un autre fil de discussion, votre offre par défaut n'est pas positionnée sur un réseau Orange.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur pour constater les difficultés de connexion en 4G sur votre mobile.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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