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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus accès à la 3G avec ma nouvelle carte SIM ?

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

Niveau
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4 / 100
points

Suite au changement de mon téléphone, vous m'avez adressé une nouvelle carte SIM la semaine dernière. Or, depuis, je ne parviens plus à accéder à la 3G qui est pourtant incluse dans mon forfait. J'ai essayé avec la carte SIM de ma collègue et là, la 3G fonctionne sur mon téléphone.

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
10980 / 12000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je constate que vous avez pris contacte avec notre Assistance Technique.

L'anomalie a-t-elle été résolue ?

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
10980 / 12000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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