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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus accès à la 3G avec ma nouvelle carte SIM ?

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

Niveau
0
10 / 100
points

Suite au changement de mon téléphone, vous m'avez adressé une nouvelle carte SIM la semaine dernière. Or, depuis, je ne parviens plus à accéder à la 3G qui est pourtant incluse dans mon forfait. J'ai essayé avec la carte SIM de ma collègue et là, la 3G fonctionne sur mon téléphone.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Isabelle,

Je constate que vous avez pris contacte avec notre Assistance Technique.

L'anomalie a-t-elle été résolue ?

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
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Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Isabelle,

J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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