Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi ma ligne n'est pas fermé suite a un changement de numéro ?

VINCENT G.
VINCENT G.

VINCENT G.

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Bonjour, suite une demande de changement de numéro, j'ai maintenant 2 lignes téléphoniques activées et donc 2 forfaits a payer. Or le service client m'avais précisé que le changement serais gratuit. Vous es t'il possible de désactiver la ligne 06___71 et me rembourser la facture émise svp ?
Par avance merci.
Cordialement

Réponse

Bonjour Vincent,

Le nécessaire a été fait sur votre ligne. Le remboursement sera calculé automatiquement à l'édition de votre facture de clôture à partir du 6 Octobre 2016.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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