Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Actualisation de mon forfait

CLEMENT L.
CLEMENT L.

CLEMENT L.

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points

Bonjour,
Je possede un forfait a 12.99 avec 3Go d'internat chez NRJ mobile seulement ce forfait vient de changer et propose 5Go pour le meme tarif comment fait il faire pour avoir le droit à ces 5Go d'internet ?

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour Clément,

Votre demande de changement de forfait est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Delphine D.
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Delphine D.

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Bonjour Clément,

Je vous ai renvoyé hier un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Delphine D.
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Bonjour Clément,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Delphine D.
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Delphine D.

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Bonjour Clément,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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