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Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis 2 jours problème réseau?

SEVERINE S.
SEVERINE S.

SEVERINE S.

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Bonjour, je n'ai pas de réseau depuis deux jours.

"Aucun" Service", j'ai beau allumer/éteindre mon portable, rien n'y fait. Je essayer en selectionnant manuellement les réseau, rien....... Merci de m'apporter une réponse rapidement.

Réponses

Bonjour Séverine,

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile débloqué tout opérateur ?

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Severine,

Je reprends le traitement de mes collègues.

Suite à notre entretien en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Assistance Technique afin de résoudre votre incident de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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