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Question en attente de réponse

Je peux émettre des SMS mais je ne peux pas en recevoir. Que dois-je faire ?

CHRISTIAN B.
CHRISTIAN B.

CHRISTIAN B.

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J'ai un iPhone 5S iOS 9.3.4

Réponse

Bonjour Christian,

Je constate que votre ligne a été activée hier suite à la portabilité de votre numéro sur notre réseau Euro Information Télécom en passant par les antennes de Bouygues Télécom. Le délai d'activation de tous les services sont de 48h.

Depuis hier, avez-vous éteint et rallumer votre mobile? Si tel est le cas, un paramétrage SMS de votre iPhone est à effectuer.

Pour cela, je vous invite à appuyer sur votre icône "Téléphone" puis avec le clavier à composer: **5005*7672*+33771090909# et appuyer sur le combiné pour appeler. Vous aurez le message "Le réglage() a réussi. Adresse du centre de service. Aucune adresse" et appuyer sur "OK".

Ensuite, je vous invite à faire un test en vous envoyant un SMS à vous-même.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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