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PATRICK S.
PATRICK S.

PATRICK S.

Niveau
0
36 / 100
points

je ne suis pas d'accord pour payer plus cher ; vous pouvez me faire une offre commerciale ce n'est pas cela qui fera crouler cic le mobile je vous signale encore que je ne télèphone jamais avec mon télèphone mais la ce numéro spécial comme vous dites a etait pour moi une obligation de m'en servir je pensais que cela aurait etait gratos vu je je n'utilise pas mes 2 heures de communication

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Votre demande n'est pas explicite.

Je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de votre requête.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 14/09.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon mail du 14/09.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Patrick,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Votre demande a été traitée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Nous constatons effectivement ces usages, ils ont bien été enregistrés dans nos systèmes.

De ce fait, je suis dans le regret de ne pouvoir accéder à votre demande.

Vous avez la possibilité de consulter vos factures détaillées via votre Espace Client.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

S'il existe une possibilité que votre entourage utilise son téléphone à votre insu: je vous invite à mettre en place un verrouillage du clavier ou un mot de passe pour l'utilisation du mobile.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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