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Question en attente de réponse

Nouveau client : comment changer mes coordonnées bancaires ?

THEMIYA R.
THEMIYA R.

THEMIYA R.

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points

Bonjour,
Je suis nouveau client et je souhaiterais changer mes coordonnées bancaires rapidement, merci de m'aider.

CDT
T.R

Réponses

Bonjour Themiya,

Si vous souhaitez changer vos coordonnées bancaires, vous avez la possibilité de les enregistrer directement depuis votre espace client.

Voici comment procéder :

  • Se connecter à l'Espace Client
  • Rubrique "Votre compte"
  • Puis "Coordonnées bancaires"

Vous aurez la possibilité de cliquer sur le lien "modifier" et ainsi enregistrer votre nouvel IBAN.

En cas de difficulté, n'hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil de discussion.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

THEMIYA R.
THEMIYA R.

THEMIYA R.

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Bonjour et merci pour votre retour,
Mais je ne pas peux modifier mon IBAN car il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
CDT

Bonjour Themiya,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Themiya,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme avoir procédé au changement de payeur de la ligne.

Je vous confirme également avoir procédé à l'envoi du formulaire qui va nous permettre de valider la demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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