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Question en attente de réponse

Bonjour , je souhaiterais changer mon fournisseur réseau pour Orange pouvez vous m'aidez ?

VINCENT M.
VINCENT M.

VINCENT M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaiterais changer mon fournisseur réseau pour Orange car là où j'habite je ne capte pas avec ce fournisseur

Réponses

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5790 / 12000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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LOLITA J.
LOLITA J.

LOLITA J.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour je me joins à votre poste car j'ai exactement le même soucis que vous j'ai casiment pas de réseau avec mon nouveau réseau ... je souhaiterais basculer sur orange mais je ne sais pas comment faire en espérant avoir une solution assez rapidement car j'ai du mal à passer des appels ainsi que SMS
Cordialement
Jehly lolita

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11810 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lolita,

Pour que je puisse prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans les informations de votre profil.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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LOLITA J.
LOLITA J.

LOLITA J.

Niveau
0
52 / 100
points

J'ai bien renseigné mon numéro de ligne dans mon profil comme vous me l'avez demandé par émail

LOLITA J.
LOLITA J.

LOLITA J.

Niveau
0
52 / 100
points

???? Je n'ai pas de suite par rapport à mon souci ...

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11810 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lolita,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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