Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Obtenir RIO à l'étranger

STÉPHANIE A.
STÉPHANIE A.

STÉPHANIE A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
De l'étranger, je ne peux obtenir le rio en passant par le 3179. En effet l'appel ne passe pas. Quelle solution me reste-elle ? Merci.

Réponses

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
5982 / 12000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Damien H.
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Bonjour Stéphanie,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

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Damien H.
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Damien H.

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4
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Equipe

Bonjour Stéphanie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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