Question en attente de réponse
je n'ai pas de facture dans mon espace pourquoi ?
J'ai reçu un mail me disant que je trouverai ma facture dans mon espace je me suis connectée mais pas de rubrique "ma facture" j'ai essayé en cliquant sur vos facture en bas d'écran. Une page blanche s'ouvre, pourquoi ?
Réponse
Bonjour Marie,
Je constate sur votre ligne que vous être référencée comme utilisatrice de la ligne. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de votre contrat s'il vous plaît. Ainsi, il pourra se connecter sur l'Espace Client avec ses propres identifiant et adresse mail et accèdera aux factures.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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