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Question en attente de réponse

je n'ai pas de facture dans mon espace pourquoi ?

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai reçu un mail me disant que je trouverai ma facture dans mon espace je me suis connectée mais pas de rubrique "ma facture" j'ai essayé en cliquant sur vos facture en bas d'écran. Une page blanche s'ouvre, pourquoi ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je constate sur votre ligne que vous être référencée comme utilisatrice de la ligne. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de votre contrat s'il vous plaît. Ainsi, il pourra se connecter sur l'Espace Client avec ses propres identifiant et adresse mail et accèdera aux factures.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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