Question en attente de réponse
pourriez-debloquer-option-internationale-option-web ?
voyage prévu en chine faudrait option internationnal
Réponse
Bonjour Roger,
Cette option est un service gratuit. Elle permet d'émettre et recevoir depuis et vers l'étranger. Cependant, tous vos usages seront facturés en hors-forfait.
Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche pour activer l'option internationale :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
Lorsqu'une option est activée avec un accès au web, en cas de hors-forfait data, aucun remboursement ne sera accordé.
Vous trouverez ici la brochure tarifaire à l'étranger :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Je vous conseille également de personnaliser le mot de passe de votre répondeur afin de vous permettre un accès à la messagerie vocale depuis l'étranger, voici la démarche à effectuer :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Cette option est modifiable à tout moment sur l'Espace Client.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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