Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mobile commandé le 11 sept, j'ai payé 10€pour livraison le 14, et je n'ai pas de suivi ? je le veux mercredi ?

HUGUES F.
HUGUES F.

HUGUES F.

Niveau
0
24 / 100
points

Ayant payé 10€, j'ai pris l'option d'etre livré de mon nouveau mobile mercredi 14 septembre !!!
J'ai des doutes sur la livraison entemps et en heure .

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hugues,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je constate sur votre ligne que vous avez effectué votre commande en date du 11 Septembre 2016. Je vous informe que les délais sont de 48 à 72 heures ouvrées pour la préparation des commandes auxquelles il est nécessaire d'ajouter les délais postaux. Je vous informe également que le numéro de votre colis est le 9V27120629478 est qu'il est actuellement en cours d'acheminement au sein des services postaux.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?