Assistance Mobile

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carte sim ne répond plus ?

CHRISTINE R.
CHRISTINE R.

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Nokia Lumia 1320

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Christine,

Votre demande est prise en charge.
Dans un premier temps, je vous conseille d'éteindre votre mobile, enlever et remettre la carte sim et rallumer le téléphone.
Si le réseau est toujours absent, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, voici la procédure:

  • Appuyez sur PARAMETRES
  • Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE
  • Appuyez sur SÉLECTION DE RÉSEAU
  • Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
  • Sélectionnez l'opérateur - CIC Mobile -
  • Faites un test d'appel
  • En cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger, je vous invite à repasser en sélection automatique du réseau.
    N'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

    Je vous souhaite une très bonne journée,

    Céline, Conseillère Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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