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Question en attente de réponse

pourquoi ais je un choix limité de forfaits?

SANDRINE H.
SANDRINE H.

SANDRINE H.

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bonjour, j'aurai voulu changé de forfait téléphone j'ai actuellement un forfait efficio et voulais aller sur prompto hors dans mon espace personnel il n'y figure pas alors que les avantages sont bien là je paye 24.99 pour 2Go d'internet et le reste illimité alors que en prompto pour 5Go et le reste illimité ce n'est que 15.99 ou est le problème???

merci de votre reponse
cordialement

Réponse

Bonjour Sandrine,

Je vous informe que pour pouvoir bénéficier d'une offre sans engagement, il est nécessaire que vous soyez dans vos 6 derniers mois d'engagement. Par conséquent, vous pourrez mettre en place le changement de forfait à partir du 14/06/2017 (sous réserve que vous ne vous réengagiez pas d'ici cette date).

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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