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Question en attente de réponse

je ne peux plus recevoir d'appel ni recharger mon telephone (classical)?

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La semaine dernière je recevais des appels. Cette semaine,je ne peux plus en recevoir et je ne peux pas accéder au numéro de téléphone indiqué pour recharger mon telephone(avec la recharge classical qie j'ai achetée).Ca marque":numéro d'urgence uniquement";

Réponse

Bonjour Françoise,

Je suis au regret de vous informer que le rechargement n'ayant pas été effectué dans le délais imparti, votre ligne s'est automatiquement résiliée en date du 07/09/16.
Après vérification, il n'est plus techniquement possible de la réactiver. De ce fait, si vous désirez de nouveau bénéficier d'une ligne prépayée, je vous invite à en souscrire une nouvelle sur notre site Internet http://www.nrjmobile.fr s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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