Bonjour Cécile,
Après vérification, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été validé lors de votre souscription.
Il sera pris en compte dès l'édition de votre seconde facture et sur les 5 suivantes.
En effet, votre première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du mois en cours car elle se trouve sur un mois tronqué (du 09/09//2016 au 04/10/2016 dans votre cas).
Il est plus avantageux pour nos clients de bénéficier de cette promotion sur 6 mois complets que sur un mois tronqué et les 5 mois suivants.
C'est pour cette raison que les codes promotionnels s'appliquent toujours à partir de la seconde facture.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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