Assistance Mobile

Cette question a été résolue

j ai un abonnement a 19.99 par mois ma prochaine facture au 10.09.16 et de 20.12quelle est la raison?

DANIEL T.
DANIEL T.

DANIEL T.

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abonnement de 19.99 par mois le prochain prelevement est de 20.12 pour quelle raison merci ?

Nur D.
Nur D.

Nur D.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Après étude de votre dossier, je constate que votre dernière facture est de 20.12€ car il s'agit d'un hors forfait qui a été ajouté sur votre facture du mois de septembre.

En effet, il s'agit d'un appel qui a été émis depuis votre mobile vers un numéro surtaxé en date du 13/08/16.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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