Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon mobile s'allume mais ne parvient plus a la page de saisi code pin

XAVIER N.
XAVIER N.

XAVIER N.

Niveau
0
5 / 100
points

sony ericsson x speria E3 blanc

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
70610 / 75000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Je vous ai répondu sur un autre fil. Vous pouvez retourner sur cette conversation en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1180614-remise-charge-mobile-tenue-30-minutes-hier-impossible-aller-page-code-pin

Je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils pour une même demande, cela facilitera nos échanges.

Par rapport à votre demande, je vous avais proposé d'effectuer une réinitialisation de votre appareil après avoir effectué les sauvegardes. Pouvez-vous préciser si cette manipulation a été effectuée ?
Pouvez-vous préciser également si le mobile s'éteint dès l'allumage ou s'il reste bloqué sur le logo constructeur ?

Enfin, je vous invite à effectuer une charge d'au moins 30 minutes de votre téléphone avant toute nouvelle manipulation.

Je vous remercie par avance de ces précisions.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?