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Question en attente de réponse

Depuis 5 jours je n'ai pas de réseau. J'habite dans la drôme à tain l'hermitage. merci pour vos explications ?

MICHEL F.
MICHEL F.

MICHEL F.

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points

Réseau ne permettant pas d'appeler mes clients.

Réponses

Bonjour Michel,

Nous n'avons pas de déclaration d'incident sur cette zone et votre suivi de consommation indique que vous parvenez à passer des appels.

Je vous invite à compléter votre demande en me précisant si l'incident est localisé à TAIN L HERMITAGE ou si votre mobile est déconnecté du réseau en permanence.

Je vous remercie par avance pour ces précisions et vous souhaite une bonne journée.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michel,

Je constate que vous avez contacté notre support technique hier pour votre problème d'accès au réseau.
Suite aux tests effectués en ligne, mon collègue vous a conseillé de réinitialiser votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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