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Question en attente de réponse

Dépassement débit Web?

ELISABETH F.
ELISABETH F.

ELISABETH F.

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Après plusieurs factures élevées (pour soi-disant "rétablissement du débit Web") et grosses colères auprès de mon fils qui est l'utilisateur (et qui me certifiait ne pas répondre aux SMS...), je constate qu'encore une fois, hop! on me rajoute un dépassement !
Impossible: j'ai gardé son téléphone tout le mois et je suis sure de ne pas avoir répondu à vos SMS, qui soit dit en passant, sont quand même trop tentants pour les jeunes....
J'en viens vraiment à me demander si on nous prendrait pas un peu pour des vaches à lait (pour rester polie...).
Y'a t'il un moyen de supprimer complètement ces demandes par SMS?

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
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Equipe

Bonjour Elisabeth,

Votre demande de restriction est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
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Bonjour Elisabeth,

Je vous ai renvoyé le 17 Septembre 2016 un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Delphine D.
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Equipe

Bonjour Elisabeth,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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