Question en attente de réponse
plus d'appel ou de réception de la part d'autres mobiles, que faire ?
je ne peux appeler que sur des n° de fixe
je ne reçois plus, et ne peux appeler d'autres mobiles, c'est noté "attente"
les sms fonctionnent correctement
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Catherine,
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre téléphone et à enlevez la carte SIM.
Vérifiez ensuite le numéro qui figure sur votre carte SIM et qui est : 268227062111000F.
Ensuite, rallumez votre mobile.
Pour faire une sélection manuelle du réseau :
- Allez dans Paramètres
- Appuyez sur Plus...
- Réseaux mobiles
- Opérateurs de réseau
- Si un message d'information apparaît, appuyez sur OK
- Patientez un instant, les réseaux disponibles vont s'afficher
- Choisissez Credit Mutuel. ou EI Telecom. en respectant la ponctuation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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