Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment configurer le point d'accès mobile ?

AUGUSTIN B.
AUGUSTIN B.

AUGUSTIN B.

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Bonjour,
je suis nouveau client chez cic mobile. Je n'arrive pas à utiliser le point d'accès mobile alors que cela fonctionnait très bien auparavant chez mon ancien opérateur.
Comment puis-je le configurer ?

Réponse

Bonjour Augustin,

Si votre mobile est bien le Samsung Galaxy Ace, je vous invite à paramétrer manuellement votre mobile grâce au lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-ace.

Vérifiez également que la connexion Wifi est bien éteinte sur votre mobile et que les données mobiles et itinérance dans les paramètres sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant tout départ à l'étranger afin d'éviter le hors-forfait).

Je vous souhaite une agréable journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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