Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Bonsoir, je ne peux plus envoyer de sms comment cela se fait il ?

LIONEL A.
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Alexis O.
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Equipe

Bonjour Lionel,

Je prends en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec l'envoi des SMS.

Dans un premier temps, je vous invite à éteindre puis rallumer votre mobile. Ensuite, je vous suggère de vérifier le paramétrage SMS de votre mobile. Pour cela :

  • Appuyez sur "Messages"
  • Appuyez sur "Paramètres"
  • Appuyez sur "SMS"
  • Appuyez sur "Centre de service" (ou Centre de message) et vérifiez que le numéro inscrit soit bien le suivant : +33771090909.

Vous pouvez ensuite effectuer un test en boucle, en vous envoyant à vous-même un SMS afin de vérifier à la fois l'émission et la réception du message.

Suite à ces premières vérifications, si vous rencontrez toujours cette anomalie, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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