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Question en attente de réponse

message Non enregistré sur le réseau. Samsungxcover3 il capte à fond et rien on peut pas me joindre ?

NICOLAS N.
NICOLAS N.

NICOLAS N.

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RE: [Assistance Mobile] Une réponse a été faite sur une question que vous suivez
NN
nicolas nestiri

Répondre|
lun. 12/09, 14:05
noreply-assistance@e-i.com
Bonjour
Samsung x cover 3
Dès fois il capte à fond et en faite pas du tout
Les gens ne peuvent pas m'envoyer de sms ni parler à mon répondeur
Merci

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Pour une meilleure prise en charge, pouvez-vous préciser votre demande s'il vous plait ?

Si votre mobile semble connecté au réseau, mais que le message "non enregistré sur le réseau" apparait lorsque vous tentez d'appeler, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :
1. Ouvrir l'application "Paramètres"
2. "Plus de réseaux"
3. "Réseaux mobiles".
4. "Opérateurs réseau".

Le mobile se met en recherche, le réseau à sélectionner doit être encadré de tirets : "-NRJ Mobile-".

Vous pouvez repasser ensuite en sélection automatique de réseau.

Si ces manipulations ne permettent pas de rétablir les services, je vous invite à revenir sur ce fil pour préciser depuis quand le problème est présent et si le défaut d'accès au réseau est général ou localisé sur une zone géographique en particulier.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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