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Appels récurrents du "+000000" puis du répondeur CIC Mobile ?

BERTRAND F.
BERTRAND F.

BERTRAND F.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis qq jours je reçois des appels du "+000000". Ce numéro étant bidon, je coupe l'appel sans décrocher.
Immédiatement, je reçois un appel du répondeur CIC Mobile (07 71 21 27 77) qui me dit que le correspondant n'a pas laissé de message...

1) Pouvez vous bloquer ces appels du +000000, le numéro appelant étant de toute évidence invalide ?

2) Je ne souhaite pas rappelé par le répondeur, quelle que soit la circonstance, c'est pénible, surtout si on vient de refuser un appel justement pour ne pas être dérangé. Un répondeur c'est fait pour répondre, par pour rappeler ! Et envoyer un message pour dire "aucun message", c'est un peu... ridicule.

Merci

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
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points

Bonjour,
C'est une arnaque.
1) Envoyer par SMS au 33700 un message comportant la mention spamvocal suivi du numéro émetteur de spam (ex. : « spamvocal 0000000000 »).
2) Un message SMS vous sera envoyé par le 33700 pour vous confirmer la bonne réception de votre signalement.
Ou bien, tu télécharges sur ton smartphone depuis Google Play une application bloqueur d'appel "Dois-je répondre ?" et ça marche.
Cordialement.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Bertrand,

Je vous conseille d'installer une application gratuite depuis le Google Play permettant de filtrer des appels entrants provenant de numéros masqués ou visibles (+000000).

Concernant le rappel automatique du répondeur, il est activé sur votre ligne. Si vous souhaitez le désactiver depuis les options de votre répondeur, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bertrand,

Suite à nos conversations en message privé, l'incident est signalé et vous serez informé par téléphone lorsque que le rappel automatique de votre répondeur sera désactivé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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