Assistance Mobile

Cette question a été résolue

je ne peux pas me connecter au reseau?

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

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points

je n'ai plus du tout de réseau depuis ce matin.

j'ai déja effectué toutes les manipulations possibles.

Merci de me dire si cela est liée à ma carte SIM ou un probleme généralisé du réseau

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Julien,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de permettre un rétablissement du réseau, je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile.
De plus, vous devez rechercher le réseau manuellement.
Voici la procédure :
1. MENU
2. PARAMETRES
3. CELLULAIRE + SIM
4. PARAMETRES SIM
5. SELECTION DE RESEAU
6. RECHERCHER DES RESEAUX
Le mobile procède à la recherche
Le réseau à sélectionner est le suivant : "Credit Mutuel" (sans points ni tirets)

Je vous informe également qu'en cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger, vous devez repasser en sélection automatique du réseau.

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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