Cette question a été résolue
je ne peux pas me connecter au reseau?
je n'ai plus du tout de réseau depuis ce matin.
j'ai déja effectué toutes les manipulations possibles.
Merci de me dire si cela est liée à ma carte SIM ou un probleme généralisé du réseau
Bonjour Julien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de permettre un rétablissement du réseau, je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile.
De plus, vous devez rechercher le réseau manuellement.
Voici la procédure :
1. MENU
2. PARAMETRES
3. CELLULAIRE + SIM
4. PARAMETRES SIM
5. SELECTION DE RESEAU
6. RECHERCHER DES RESEAUX
Le mobile procède à la recherche
Le réseau à sélectionner est le suivant : "Credit Mutuel" (sans points ni tirets)
Je vous informe également qu'en cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger, vous devez repasser en sélection automatique du réseau.
Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
