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Question en attente de réponse

Mon tel ne fonctionne toujours pas malgré de l avoir éteint plusieurs foi ?

olivier P.
olivier P.

olivier P.

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Pas enregistrer sur le réseau depuis mon changement de forfait du 14 09 16 téléphoner hier service client on m'a demander de éteindre mon tel fait toute la journée de hier toujours rien hou jour d'huile ?

Réponse

Bonjour Olivia,

Je constate que vous avez contacté à nouveau le Service Client après avoir écrit ce message. Une nouvelle carte SIM a été commandée pour votre ligne.

Une fois réceptionnée, vous pourrez activer cette carte SIM depuis votre Espace Client : depuis l'onglet "Services d'urgence" puis "Activer votre carte SIM".
L'activation de tous les services se fait dans les 24h qui suivent. Il est conseillé de redémarrer régulièrement le téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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