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Question en attente de réponse

Bonjour, suppression de mon option tarification spéciale à 9€ pour la Suisse ?

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

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Je n'ai plus l'usage de cette option, mon fils étant rentré de Suisse. Comment dois-je faire, si je peux le faire sur votre site, ou pouvez-vous le faire si c'est la procédure normale (d'après ce que j'ai cru voir à une de vos réponses, c'est vous qui le prenez en charge) ?

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour Olivier,

Je viens de désactiver l'option voyages 1h d'appels + 100 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France, mise en place le 09/05/2016.
La désactivation sera effective pour le 26/09/2016 (date du prochain renouvellement de forfait), à partir de cette date vous ne serez plus facturé.

Sachez que vous pouvez également activer et désactiver vos options voyages directement depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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