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Erreur de commande de mobile

DAKA K.
DAKA K.

DAKA K.

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Bonjour ,
Ayant casser mon telephone Lundi , je m'etais mis à la recherche d'un autre mobile sur cic mobile ; j'ai donc décidé de ne rien prendre , mais j'ai découvert ce matin qu'une commande avait était passer avec mon compte alors que je n'avais rien choisi et je n'ai pas du tout saisies mes informations bancaires pour conclure l'achat . Je voudrais donc annulé la commande mais avant cela je souhaiterai savoir au cas ou j'accepter d'acheter ce mobile est ce que la date de fin d'engagement reste fixée au 08/02/2017 ?

Merci .

Daka Kamissoko.

Bonjour Daka,

Je vous informe que le mobile a déja été expédié. Il sera donc nécessaire de revenir vers nous dès réception de votre colis afin d'effectuer une demande de bordereau de retour.
Cependant, si vous conservez le téléphone, votre contrat sera prolongé de 24 mois.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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