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Question en attente de réponse

Comment activer une carte sim sans code d'activation ?

NOLWENN S.
NOLWENN S.

NOLWENN S.

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point

Bonjour, je viens de recevoir mon nouveau mobile avec la nouvelle carte sim. Cependant, je n'ai pas reçu de code d'activation lorsque j'ai commandé le nouveau mobile. J'ai beau chercher dans tous les papiers reçus, aucun code ne correspond...

Réponses

Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Cordialement.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Nolwenn,

Je constate que vous avez pu activer avec succès votre nouvelle Sim sur votre espace personnel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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