Bonjour Nathalie,
J'ai pu constater que vous avez activé l'option 500 Mo facturée 4€ par mois. Je vous informe que les 500 Mo ne sont pas bloqués, vous serez donc facturée 0,10€/Mo au delà.
Si vous souhaitez migrer vers le forfait avec engagement, vous pourrez bénéficier d'un renouvellement de mobile à tarif subventionné, donc à tarif réduit.
Si vous préférez rester sur un forfait sans engagement mais avec une offre internet bloquée, je vous invite à migrer vers la nouvelle version de votre forfait toujours au tarif de 3,99€ par mois. Vous aurez ainsi la possibilité de souscrire l'option 500 mo bloquée facturée 3€ par mois.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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