Question en attente de réponse
J'ai effectué la procédure de recherche manuel du réseau sans succès... Que dois je faire maintenant?
Malgré le changement manuel de réseau mon téléphone ne trouve toujours pas de réseau et reste inutilisable. Que dois je faire?
Réponses
Bonjour Julien,
Si les manipulations proposées par ma collègue n'ont pas permis de rétablir la connexion au réseau, une intervention du service technique est nécessaire.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julien,
Je n'ai pas eu de retour suite au dernier message que je vous ai envoyé en privé.
Je constate cependant que vous utilisez bien votre ligne depuis notre dernier échange. Je suppose donc que tout est rentré dans l'ordre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si ce n'est pas le cas.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
-
