Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

problème de réseau qu'elle démarche dois je faire pour me procurer du réseau en continu?

JEAN YVES N.
JEAN YVES N.

JEAN YVES N.

Niveau
0
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points

Région frontalière

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8346 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
27050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean Yves,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à effectuer la procédure notifiée sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

De plus, vous devez rechercher le réseau automatiquement. Cette démarche est indispensable pour tout changement de réseau et à chaque passage de frontières.

Voici la procédure :
1. REGLAGES
2. OPERATEUR
3. Vous devez désactiver puis réactiver le curseur AUTOMATIQUE

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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