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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

problème de réseau qu'elle démarche dois je faire pour me procurer du réseau en continu?

JEAN YVES N.
JEAN YVES N.

JEAN YVES N.

Niveau
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Région frontalière

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Jean Yves,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à effectuer la procédure notifiée sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

De plus, vous devez rechercher le réseau automatiquement. Cette démarche est indispensable pour tout changement de réseau et à chaque passage de frontières.

Voici la procédure :
1. REGLAGES
2. OPERATEUR
3. Vous devez désactiver puis réactiver le curseur AUTOMATIQUE

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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