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Question en attente de réponse

Pourriez vous résilier direct pass, abonnement à mon insu ?

CAROLE L.
CAROLE L.

CAROLE L.

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depuis début août, tous les dimanches 4.99 € sont prélevés sur mon compte alors que je n'ai rien demandé, alors je vous le demande, pourriez vous résilier cet abonnement ?

Réponses

Bonjour Carole,

Je souhaite vous joindre et vous mettre en relation avec notre Service Technique afin de procéder à la résiliation de l'abonnement que vous évoquez.

Pour ce faire, pouvez-vous m'indiquer un créneau horaire pendant lequel vous seriez disponible ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CAROLE L.
CAROLE L.

CAROLE L.

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Bonjour Mathieu N, je suis dispo à partir de maintenant si vous pouvez.

Bonjour Carole,

J'ai tenté de vous joindre ce jour afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Je vous invite à m'indiquer un créneau horaire pendant lequel vous seriez disponible si votre demande est toujours d'actualité.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Carole,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a été traitée suite à votre appel auprès du Service Clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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