Question en attente de réponse
Pourquoi y-a-t'il une différence entre ma consommation et le prélèvement pour la facture ?
Ma consommation du 16/07 au 15/08/2016 (où j'étais effectivement à l'étranger) m'indique 29,80€. Cependant, on m'a prélevé 61,76€ le 05/09/2016 pour cette période ! Je n'ai d'ailleurs pas de visibilité de la facture "simple" : je ne peux que consulter la facture détaillée qui ne donne pas le total de la consommation.
Merci de me donne une explication claire sur cette différence.
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Bonjour Isabelle,
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