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a partir de quand vous enlever les sommes payer des factures?

PRISCILLA F.
PRISCILLA F.

PRISCILLA F.

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Bonjour, j'ai 4 hors forfaits payés est ce qu'ils seront déduit de ma facture ???
Car sur le site il y sont compris sur la prochaine facture....j'espère qu'elles seront déduites. De plus il y a une facture de 11,50 d avoir qu'ils n'ont jamais été mis en place merci d avance

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Priscilla,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Priscilla,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'une régularisation de 11,68€ a été effectuée sur la facture du 28 Mars 2016. Je vous invite à consulter cette facture afin que vous puissiez apercevoir que cette régularisation a bien été mise en place.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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