Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème envoi de SMS ...

MARIE-FRANCOISE D.
MARIE-FRANCOISE D.

MARIE-FRANCOISE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Suite à une facture impayé ( qui a été régler) je n peux plus envoyer de SMS, la facture à été régler le 8 mais depuis toujours impossible d'envoyer des SMS , si quelqu'un peut m'aider à régler le problème sa serait sympa

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
5
20153 / 40000
points

Bonjour,
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
7390 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marie-Francoise,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre ligne est suspendue partiellement au niveau des sms.

Votre facture a été représentée en date du 08/09/156 auprès de votre banque.

La ligne sera remise en service automatiquement sous 12 jours maximum après la date du prochain prélèvement qui se positionne au 19/09/16.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bon après-midi.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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