annuler ces rétablissements web?

Bonjour Steven,

Dans un premier temps, je suis au regret de vous informer qu'il n'est pas techniquement possible de bloquer l'option Rétablissement du débit web. Néanmoins, je viens de transmettre votre demande auprès de notre Support Technique Informatique. Ainsi, des investigations vont être menées sur votre ligne afin de déterminer l'origine de la problématique que vous rencontrez. Une fous son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de pouvoir vous tenir informé des suites de votre requête.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Steven,

Après vérification par notre Support Technique Informatique, je vous confirme qu'il y a bien eu l'envoi d'un SMS concernant l'option "Rétablissement du débit web" et qu'un SMS de retour a été émis à chaque fois. Par conséquent, je vous conseille de ne plus répondre à ces SMS si vous ne désirez plus être surfacturé pour ce motif.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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