Question en attente de réponse
réclamation sur remise forfait?
rebonjour
je constate que votre réponse est identique à beaucoup sur votre site suite non application remise NRJ3, or j'affirme avoir bien noter ce code, je vous ai même mis un mail (dont j'ai gardé copie) en date de 12 août 2016 donc avant le 30 fin de l'opération, avec ma copie de carte identité jointe à adresse d'eitse qui précisait cette remise.
Si votre stratégie commerciale pour attirer le client se limite à répondre cela systématiquement, c'est anti commercial
j'ai choisi NRJ Mobile par rapport à cette remise sur 6 mois, je comptais résilier mon abonnement chez autre opérateur pour vous rejoindre mais là, tout est remis en question
je vous demande de bien vouloir appliquer cette remise qui m'est due
dans l'attente
cordialement
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Consommation internet depuis l’étranger involontaire
Objet : Contestation de la facture abusive pour utilisation internet à l'international Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente pour contester la facturation... -
J'ai reçu un mail mentionnant une facture à venir de 19,96 euros or je n'ai qu'un forfait à 9,90 euros j'aimerais comp
J'aimerais comprendre ma facture surtout que j'ai déjà payé et en moins d'un mois j'ai déjà 2 facture pour pratiquement 30 euros or je n'ai qu'un forfait à 9,90 euros -
Facture avec montant élevé
Bonjour j’ai eu une facture de 20 euro. Après avoir consulter ma facture j’ai vus une surfacturation ( pénalité de non payement ) sachant que mon compte n’est pas en négatif...
-
-
