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Question en attente de réponse

depuis 10 jours je n'arrive pas à apeler en inde, 1 fois sur 50 seulement l'apelle passe

BINDU L.
BINDU L.

BINDU L.

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avant ça marchait bien les appelles sur no fix en inde mais depuis 10 jours ça ne marche plus, aucun appelle passe donc je peux même pas profiter de mon forfait pleinement

Réponse

Bonjour Bindu,

Pour bénéficier des appels en illimités depuis la France vers les téléphones fixes en Inde, je vous invite à activer l'option internationale depuis votre Espace Client.

Cette option est gratuite et ouvre l'accès aux appels vers l'étranger. Même si cela à fonctionné auparavant, cette option n'était pas en place.

Je vous transmets le lien vous expliquant comment activation l'option internationale depuis votre Espace Client : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.

L'option sera active dans un délai de 24h maximum. Ensuite, je vous conseille de redémarrer votre mobile et de lancer un appel vers un numéro fixe en Inde.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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