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Question en attente de réponse

Pourquoi l option internationale de mon téléphone ne fonctionne pas ? Merci

GILLES B.
GILLES B.

GILLES B.

Niveau
0
7 / 100
points

Je n arrive pas à activer l option internationale malgré les bonnes manipulations et la souscription d un forfait de 200 mo. Pouvez vous m aider. Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Gilles,

Je vous rassure sur le fait que l'option Internationale est bien active sur votre ligne et ce depuis le 16/09/2016. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Par ailleurs, je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à émettre et recevoir des usages depuis la Réunion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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