Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Nouveau téléphone, Pouvez-vous m'aider à me remettre en 4G ?

ALEXIS P.
ALEXIS P.

ALEXIS P.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour,
j'ai reçu mon Archos Diamond 2 plus et après avoir mis la carte sim j'ai effectué la configuration manuelle pour internet mais je suis toujours en R, pouvez-vous m'aider à retrouver la 4G svp ?

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7770 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Votre demande est prise en charge.
Votre mobile pouvant recevoir deux cartes sim, l'itinérance des données doit-être activée.
Vous pouvez consulter la procédure sur le lien ci-dessous:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite untrès bon week-end,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ALEXIS P.
ALEXIS P.

ALEXIS P.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour Céline,

J'avais déjà activé l'itinérance des données donc je reviens vers vous pour une autres solutions s'il vous plait

bon week end à vous aussi,

Alexis Pignol

ALEXIS P.
ALEXIS P.

ALEXIS P.

Niveau
0
26 / 100
points

Le problème est résolu, merci quand même.
Cordialement,

Alexis

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7770 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous remercie de m'avoir prévenue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?