Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai un abonnement à bikini bay que je ne voulais pas . Je veux que cet abonnement soit suspendu immediatement ; je n'ai aucune possibilité de le faire moi-meme ; De plus , on ne peut joindre le service client par aucun moyen et je me retrouve avec une facture de prés de 50 euros . Ceci est inadmissible . j'espére une réponse trés rapide de votre part et efficace .
Réponses
Bonjour Fabien,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Afin de procéder à la désinscription du téléchargement gallery, je vous invite à régler l'avance sur facture par carte bancaire. La remise en service de votre ligne s'effectuera dans un délai de 2h maximum après le règlement. En effet, il est nécessaire que la ligne soit active pour pouvoir mettre en la place la résiliation du service.
Une fois la restriction de la ligne levée, je vous invite à revenir vers moi.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
J'ai eu un sms m'indiquant que j'ai souscrits à Bikini bay. Je n'en veux pas. Je demande immédiatement l'annulation. Merci
Bonjour Attebi,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil Assistance Mobile svp ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
Ont ma dit que javais souscris un abonnement a bikilibay comment le resilier
Bonjour Attebi,
Après analyse de votre ligne, j'ai constaté que le Service Client a résilié les abonnements de type gallery.
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Florence,
Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil svp ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Florence,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Florence a répondu
un anonyme a répondu
ATTEBI a répondu
Ornella a répondu
FABIEN a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.