Assistance Mobile

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aucun accès a mes données mobiles et MMS sur mon Asus Zenfone 2 laser comment faire ?

Claudine P.
Claudine P.

Claudine P.

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Bonjour ,je n'ai pas accès a mes données mobiles ainsi que mes MMS j'ai pourtant activer mon itinérance de donnés et je ne trouve aucun APN qui marche sur mon Asus Zenfone 2 laser pouvez vous m'aider .

Bonjour Claudine,

Les APN que vous devez renseigner sont propres à votre opérateur.

Toutefois, aucun numéro n'est renseigné sur votre profil Assistance Mobile. A cet effet, afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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